戴尔中国 官方微博运营

 
目标策略
提升戴尔中国在社交领域的品牌知名度,尝试社交营销新思路,维持客户关系,提升戴尔中国的销售转化及精准;
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解决方案

1.立体微博运营思路,部门性,区域性以及用户属性划分;

2.借助规范化和平台化的内容运营,引导社交流量并实现转化,提升整体的内容ROI;

3.平台化运营,借助戴尔存钱罐以及辅助性服务工具,进行社交媒体的舆论监控和服务,以及销售机会的挖掘,用户的参与性激活;

服务效果

1. 新浪立体微博运营达到12个核心微博,覆盖82万+粉丝,矩阵初见成效;

2. 仅戴尔中国新浪微博发帖8,442篇,覆盖粉丝20万以上,仅第二季度就达到268,000次评论转发;783,000+点击引导到戴尔官网;

3. 获10,000+ 社交销售咨询,每周跟踪及处理600+客服咨询相关事宜。

 

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